Guide santé · Ordonnance en ligne

Ordonnance pour allergie saisonnière en ligne : rhinite et conjonctivite

Publié le 19 juin 2026 · Mis à jour le 11 août 2026 · Monordo · 7 min de lecture

Vous pouvez demander une ordonnance pour une allergie saisonnière en ligne, sans rendez-vous et sans visio : vous remplissez un questionnaire médical écrit, un médecin généraliste français inscrit au CNOM examine votre dossier, et s'il estime la prescription justifiée, il signe une ordonnance électronique que vous recevez par email. Le délai est d'une heure maximum, du lundi au samedi de 8 h à 22 h, pour un tarif fixe de 35 €. Le médecin reste seul juge et peut refuser de prescrire : dans ce cas, vous êtes intégralement remboursé.

Ce que couvre ce service

Le motif « allergie » de Monordo s'adresse aux adultes de 18 ans et plus présentant des symptômes d'allergie saisonnière reconnaissables, en particulier :

• La rhinite allergique saisonnière (pollinose, souvent appelée « rhume des foins ») : éternuements en salves, nez qui coule clair, nez bouché, démangeaisons du nez et du palais.
• La conjonctivite allergique qui l'accompagne fréquemment : yeux rouges qui grattent, larmoiement clair, sensation de sable, en général des deux côtés.
• Le renouvellement d'un traitement déjà pris lors des saisons précédentes, bien toléré, que vous souhaitez reprendre à l'identique.
• La reprise saisonnière de symptômes que vous identifiez d'une année sur l'autre, à la même période.

À l'inverse, ce service ne remplace pas une consultation. Il ne réalise pas de bilan allergologique (tests cutanés, dosages d'IgE), il ne délivre ni arrêt de travail ni certificat médical, et il ne prend pas en charge une primo-prescription qui nécessiterait un examen clinique. Il n'y a ni visio ni rendez-vous : tout passe par le questionnaire écrit.

Comment ça marche, en 4 étapes

1. Vous remplissez le questionnaire médical en ligne. Il porte sur vos symptômes, leur ancienneté et leur saisonnalité, vos antécédents (asthme en particulier), vos traitements en cours, vos allergies médicamenteuses connues, et pour les femmes une éventuelle grossesse ou un allaitement. Comptez quelques minutes.
2. Vous validez le paiement. Le règlement de 35 € passe par Stripe en pré-autorisation : le montant est réservé sur votre carte, mais aucun débit n'a lieu à cette étape.
3. Un médecin généraliste français inscrit au CNOM examine votre dossier. S'il manque un élément pour décider, il peut vous demander une précision par email avant de se prononcer.
4. Vous recevez l'ordonnance par email. S'il juge la prescription justifiée, le médecin signe électroniquement et vous adresse l'ordonnance au format PDF. Le débit n'intervient qu'à ce moment. S'il refuse, la pré-autorisation est annulée et vous n'êtes pas débité.

Tarif et délai

Le tarif est fixe et affiché à l'avance, sans abonnement, sans frais de dossier et sans supplément de nuit ou de week-end.

Délai : 1 heure maximum, du lundi au samedi de 8 h à 22 h. Une demande déposée en dehors de ces plages — la nuit ou le dimanche — est traitée au créneau d'ouverture suivant. En pleine saison pollinique, cela signifie concrètement qu'une demande faite un samedi matin est traitée le samedi, sans attendre le lundi.

Deux points à connaître sur le remboursement, souvent confondus :

• L'acte n'est pas remboursé par l'Assurance Maladie : il s'agit d'une prescription privée. Les 35 € restent à votre charge.
• Les médicaments prescrits, eux, suivent les règles habituelles de remboursement en pharmacie, indépendamment de la façon dont l'ordonnance a été obtenue. Certains traitements de l'allergie sont remboursables, d'autres non.

Et si le médecin refuse de prescrire, le remboursement est intégral : vous ne payez pas un acte qui n'a pas abouti.

Reconnaître une allergie saisonnière

Rhinite allergique ou rhume viral ?

C'est la confusion la plus fréquente, et elle change la conduite à tenir. Les repères qui orientent vers l'allergie : les démangeaisons (nez, palais, yeux) sont au premier plan et ne s'observent pratiquement pas dans un rhume ; l'écoulement reste clair et aqueux ; les éternuements surviennent en salves ; il n'y a pas de fièvre ; et les symptômes durent des semaines, tant que l'allergène est présent, là où un rhume s'épuise en une dizaine de jours. Un retour chaque année à la même période, ou une aggravation dehors par temps sec et venteux, est également très évocateur.

La conjonctivite allergique

Elle atteint typiquement les deux yeux, avec des démangeaisons marquées, un larmoiement clair et parfois un léger gonflement des paupières. Elle ne s'accompagne ni de sécrétions purulentes, ni de douleur véritable, ni de baisse de la vision. Un œil rouge douloureux, d'un seul côté, avec une vision troublée ou des sécrétions épaisses, ne relève pas de ce service et doit faire consulter rapidement.

Le calendrier pollinique en France

Savoir à quelle période votre allergène circule aide à anticiper le traitement plutôt qu'à le subir :

• Fin d'hiver (janvier à mars) : cyprès dans le Sud-Est, aulne, noisetier, frêne.
• Printemps (mars à mai) : bouleau et autres arbres, responsables d'une part importante des pollinoses du nord de la France.
• Mai à juillet : graminées, la cause la plus fréquente de rhinite allergique saisonnière en France.
• Fin d'été (août à septembre) : ambroisie, surtout dans la vallée du Rhône, et armoise.

Le Réseau national de surveillance aérobiologique (RNSA) publie des bulletins polliniques par département : ils permettent de savoir quels pollens sont en cours d'émission près de chez vous.

Ce que le médecin peut évaluer

À titre informatif, la prise en charge de la rhinite et de la conjonctivite allergiques repose habituellement sur les antihistaminiques H1 de deuxième génération par voie orale, les corticoïdes par voie nasale, les collyres antiallergiques et les lavages de nez au sérum physiologique. Les mesures d'éviction — fermer les fenêtres aux heures de forte pollinisation, se rincer les cheveux le soir, éviter de faire sécher le linge dehors — complètent utilement le traitement.

Rien n'est garanti à l'avance. Le choix du traitement, sa forme, sa posologie et sa durée relèvent de la seule décision du médecin, au vu de vos antécédents et de vos contre-indications. Certains de ces produits sont d'ailleurs accessibles sans ordonnance en pharmacie : l'intérêt d'une ordonnance tient alors à l'avis médical qui l'accompagne et aux formes soumises à prescription.

Dans quels cas ce n'est pas adapté

En dehors de l'urgence, plusieurs situations imposent une consultation en présentiel plutôt qu'une demande en ligne :

• Signes respiratoires : essoufflement, toux persistante, sifflements, asthme déséquilibré ou recours de plus en plus fréquent à un traitement de crise.
• Signes oculaires inquiétants : œil rouge douloureux, baisse de la vision, atteinte d'un seul œil, sécrétions épaisses ou purulentes — un avis ophtalmologique s'impose.
• Signes évoquant une infection : fièvre, douleur de la face, écoulement nasal purulent, symptômes qui persistent en dehors de la saison habituelle.
• Signes ORL à explorer : obstruction nasale d'un seul côté, saignements de nez répétés, perte de l'odorat qui dure.
• Symptômes nouveaux, atypiques ou jamais explorés, ou qui s'aggravent malgré un traitement bien suivi.
• Besoin d'un bilan : tests cutanés, dosages, ou projet de désensibilisation — cela relève de l'allergologue.
• Moins de 18 ans : le service est réservé aux adultes.
• Grossesse ou allaitement : signalez-le dans le questionnaire ; le médecin peut estimer qu'une consultation dédiée est préférable.

Ce que contient l'ordonnance

L'ordonnance que vous recevez est un document médical complet, au format PDF, imprimable ou présentable depuis votre téléphone. Elle comporte :

• L'identification du médecin : sa qualification de médecin généraliste et son numéro RPPS, ainsi que ses coordonnées professionnelles ;
• Vos nom, prénom et date de naissance ;
• La date de la prescription ;
• Le ou les traitements prescrits, avec forme, dosage, posologie et durée ;
• La signature électronique du médecin.

Elle est établie au format de l'ordonnance européenne prévu par la directive 2011/24/UE. Elle est donc valable dans les pharmacies françaises et reconnue dans les autres États membres de l'Union européenne — utile si vous partez en vacances pendant la saison pollinique.

Confidentialité et sécurité

Les informations que vous transmettez sont des données de santé, et elles sont traitées comme telles :

• Les données sont chiffrées et hébergées en France sur une infrastructure certifiée HDS (Hébergeur de Données de Santé), conformément à l'article L.1111-8 du Code de la santé publique.
• Elles sont couvertes par le secret médical et traitées dans le respect du RGPD.
• Elles ne sont ni revendues, ni transmises à des tiers commerciaux.
• Le paiement est géré par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS : votre numéro de carte n'est pas stocké par Monordo.

Ce guide fait partie de notre dossier Renouvellement d'ordonnance en ligne. Voir aussi : Ordonnance cystite en ligne · Ordonnance pilule en ligne · Ordonnance chute de cheveux en ligne · Accueil Monordo.