Guide santé · Ordonnance en ligne
Renouveler son ordonnance de pilule contraceptive en ligne
Si vous prenez déjà une pilule contraceptive, que vous la tolérez bien et que votre ordonnance arrive à échéance, son renouvellement peut se faire en ligne, sans rendez-vous ni visio. Sur monordo, vous remplissez un questionnaire médical d'environ trois minutes ; un médecin généraliste français inscrit au CNOM examine votre dossier et, s'il l'estime justifié, vous envoie l'ordonnance par email. Tarif fixe : 29 €. Délai : 1 heure maximum, du lundi au samedi de 8h à 22h. Le médecin reste seul juge et peut refuser — dans ce cas, vous êtes intégralement remboursée.
Ce que couvre exactement ce service
Il s'agit d'un service de téléprescription asynchrone : pas de rendez-vous, pas de visio, pas de salle d'attente. Vous décrivez votre situation par écrit, un médecin la lit et décide. Ce service est réservé aux adultes (18 ans et plus).
Le renouvellement en ligne est adapté quand toutes ces conditions sont réunies :
- Votre contraception orale vous a déjà été prescrite par un professionnel de santé ;
- Vous souhaitez la poursuivre à l'identique, sans changement de molécule ni de dosage ;
- Vous la tolérez bien, sans effet indésirable notable ;
- Vous n'avez pas de contre-indication connue ni de signe d'alerte en cours.
À l'inverse, ce service ne couvre pas : la première prescription d'une contraception, un changement de pilule, un arrêt de travail, un certificat médical, ni aucune situation nécessitant un examen clinique. Ces demandes relèvent d'une consultation.
Comment ça marche, en 4 étapes
- Vous remplissez le questionnaire médical. Il porte sur le nom exact de votre pilule actuelle, depuis combien de temps vous la prenez, votre tolérance, votre poids, votre tabagisme, vos antécédents personnels et familiaux, et la date de votre dernière consultation pour votre contraception.
- Vous réglez le tarif affiché — 29 €. Le paiement se fait en pré-autorisation : la somme est bloquée sur votre carte mais n'est débitée que si l'ordonnance est délivrée.
- Un médecin généraliste français inscrit au CNOM examine votre dossier. Aucune ordonnance n'est générée automatiquement. S'il manque une information ou si un point mérite d'être éclairci, il peut vous rappeler au numéro que vous avez indiqué.
- Vous recevez l'ordonnance par email. Elle est signée électroniquement et vous la présentez en pharmacie, sur téléphone ou imprimée.
Pourquoi il faut que le refus existe. Un service qui dit toujours oui n'est pas un service médical. Le médecin engage sa responsabilité : il peut refuser de renouveler, demander des précisions ou vous orienter vers une consultation.
Tarif et délai
Le tarif est fixe et affiché avant le questionnaire, sans abonnement ni frais de dossier. Sur monordo, les tarifs vont de 29 à 49 € selon le motif :
| Motif | Tarif de l'acte |
|---|---|
| Renouvellement pilule contraceptive | 29 € |
| Allergie · douleurs de règles | 35 € |
| Cystite simple | 39 € |
| IST | 49 € |
Le délai est d'une heure maximum, du lundi au samedi, de 8h à 22h. Une demande déposée en dehors de ces plages — la nuit, ou le dimanche — est traitée au démarrage du créneau suivant. Concrètement, mieux vaut ne pas attendre le dernier comprimé de votre plaquette pour lancer la demande.
Remboursement. Le service monordo n'est pas remboursé par l'Assurance Maladie : les 29 € couvrent l'acte médical. Le contraceptif délivré en pharmacie, lui, reste soumis aux règles habituelles de prise en charge. Si le médecin refuse de prescrire, vous êtes intégralement remboursée.
Ce que le médecin vérifie dans votre dossier
Un renouvellement de contraception n'est pas une formalité administrative. Les questions posées servent à écarter les situations où poursuivre le traitement à l'identique ne serait pas prudent.
Le tabac et l'âge
L'association d'un tabagisme régulier et d'un âge supérieur à 35 ans constitue une contre-indication reconnue aux contraceptifs œstroprogestatifs, en raison du risque cardiovasculaire. C'est l'un des points systématiquement vérifiés.
Les antécédents personnels et familiaux
Le questionnaire recherche notamment un antécédent, chez vous ou chez un parent au premier degré, de phlébite ou d'embolie pulmonaire, d'AVC ou d'infarctus avant 60 ans, de cancer du sein, de migraines avec aura, ou d'une hypertension mal contrôlée. Ces éléments orientent vers une consultation présentielle plutôt que vers un renouvellement à distance.
La tolérance du traitement
Des effets indésirables importants ne justifient pas un simple renouvellement : ils justifient une réévaluation de la contraception, ce qui relève d'une consultation. Des effets mineurs (spotting, céphalées légères) sont signalés au médecin, qui apprécie.
La date du dernier suivi
Si votre dernière consultation pour votre contraception remonte à plus de deux ans, le médecin vous recommandera un bilan complet. Une contraception se surveille : tension artérielle, poids, examens biologiques, dépistage du cancer du col selon les recommandations de votre âge. Le renouvellement en ligne dépanne, il ne remplace pas ce suivi.
Quand ce n'est pas adapté — et vers qui se tourner
Certaines situations sortent du cadre du renouvellement en ligne. Dans ces cas, une consultation en présentiel est nécessaire :
- Première contraception (primo-prescription) : elle demande un examen clinique et une discussion sur les différentes méthodes ;
- Changement de pilule ou de dosage, ou passage à une autre méthode (implant, stérilet, anneau) ;
- Effets indésirables importants sous traitement ;
- Antécédent thrombo-embolique, cardiovasculaire ou de cancer du sein, personnel ou familial ;
- Migraines avec aura, hypertension non équilibrée ;
- Symptôme nouveau ou inexpliqué : saignements anormaux, douleurs pelviennes, masse mammaire ;
- Suspicion de grossesse ou retard de règles inexpliqué ;
- Mineures : le service est réservé aux adultes. Les centres de santé sexuelle (ex-centres de planification) accueillent gratuitement et de façon confidentielle.
⚠️ Signes d'alerte — appelez le 15 immédiatement. Sous contraception œstroprogestative, certains symptômes imposent une prise en charge urgente et ne doivent jamais passer par une ordonnance en ligne : douleur ou gonflement d'un mollet, douleur thoracique, essoufflement brutal, mal de tête violent et inhabituel, trouble brutal de la vision ou de la parole, faiblesse d'un bras ou d'une jambe. Composez le 15 (ou le 112). Ce service ne traite aucune urgence.
Autre cas fréquent : un oubli de pilule avec rapport à risque. La contraception d'urgence se délivre en pharmacie sans ordonnance et son efficacité décroît avec le temps — n'attendez pas, allez directement en pharmacie.
Ce que contient l'ordonnance et combien de temps elle est valable
L'ordonnance qui vous est envoyée est un document médical complet. Elle comporte :
- Votre identité et votre date de naissance ;
- Le traitement prescrit, son dosage et la durée de délivrance ;
- L'identification du prescripteur — un médecin généraliste français inscrit au CNOM — et son numéro RPPS ;
- Sa signature électronique et la date d'émission.
C'est une ordonnance européenne au sens de la directive 2011/24/UE : elle est acceptée en pharmacie en France et dans les autres États membres de l'Union européenne. En pratique, une ordonnance de contraception orale est habituellement valable un an, la pharmacie délivrant les plaquettes de façon fractionnée. Lorsqu'une ordonnance de moins d'un an vient d'expirer, la réglementation permet par ailleurs au pharmacien de prolonger la délivrance pour une durée limitée : renseignez-vous auprès de lui si vous êtes en rupture imminente.
Renouveler votre ordonnance de pilule
Questionnaire d'environ 3 minutes, sans rendez-vous ni visio. Dossier examiné par un médecin généraliste français inscrit au CNOM. Ordonnance par email en 1 heure maximum (8h-22h, lundi-samedi). Tarif fixe 29 €.
Remplir mon questionnaire →Confidentialité, données de santé et paiement
Ce que vous écrivez dans le questionnaire relève du secret médical. Vos données sont chiffrées et hébergées en France, sur une infrastructure certifiée HDS (Hébergeur de Données de Santé), conformément à l'article L.1111-8 du Code de la santé publique. Seul le médecin signataire et son équipe soignante, tenus au secret professionnel, accèdent à votre dossier. Vos données ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
Le paiement est traité par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS : aucune coordonnée bancaire n'est stockée par monordo. Il fonctionne en pré-autorisation — le montant est bloqué au moment de la demande, mais votre carte n'est débitée que si l'ordonnance est effectivement délivrée. En cas de refus, l'autorisation est annulée.
Les autres motifs disponibles
Nos guides détaillés sur les autres motifs traités :
- Cystite simple Infection urinaire non compliquée chez la femme 39 €
- IST Traitement après test positif ou partenaire diagnostiqué 49 €
- Allergie saisonnière Antihistaminiques, corticoïdes nasaux 35 €
Pour le fonctionnement général du service — motifs, délais, cadre légal —, consultez notre dossier de référence : Renouvellement d'ordonnance en ligne : le guide complet. Vous pouvez aussi voir tous les motifs disponibles sur monordo.
Questions fréquentes
Peut-on renouveler une ordonnance de pilule contraceptive en ligne sans rendez-vous ?
Oui, lorsqu'il s'agit du renouvellement d'une contraception orale déjà prescrite et bien tolérée, sans changement de molécule, chez une femme adulte. Vous remplissez un questionnaire médical en ligne, sans visio ni rendez-vous. Un médecin généraliste français inscrit au CNOM examine ensuite le dossier et reste seul juge : il peut prescrire, demander des précisions ou vous orienter vers une consultation.
Combien coûte le renouvellement et en combien de temps reçoit-on l'ordonnance ?
Le tarif est fixe : 29 € pour le renouvellement d'une pilule contraceptive, sans abonnement ni frais annexes. L'ordonnance est envoyée par email en 1 heure maximum, du lundi au samedi de 8h à 22h. Une demande déposée en dehors de ces plages est traitée au créneau suivant.
Ce renouvellement est-il remboursé par l'Assurance Maladie ?
Non. Le service monordo n'est pas remboursé par l'Assurance Maladie : les 29 € couvrent l'acte médical. Le contraceptif délivré en pharmacie, lui, reste soumis aux règles habituelles de prise en charge. Et si le médecin refuse de prescrire, la somme vous est intégralement remboursée.
Peut-on obtenir une première prescription de pilule en ligne ?
Non. Une primo-prescription de contraception suppose un examen clinique — mesure de la tension artérielle, recueil détaillé des antécédents personnels et familiaux, examen si nécessaire — et n'est pas couverte par monordo. Pour une première contraception, adressez-vous à un médecin généraliste, une sage-femme, un gynécologue ou un centre de santé sexuelle.
Puis-je changer de pilule ou de dosage via le questionnaire ?
Non. Le service couvre le renouvellement à l'identique, sans changement de molécule. Si vous tolérez mal votre contraception ou si vous souhaitez en changer, cela relève d'une consultation dédiée : le médecin vous orientera plutôt que de reconduire un traitement inadapté.
L'ordonnance est-elle valable en pharmacie en France et dans l'Union européenne ?
Oui. L'ordonnance est signée électroniquement par un médecin généraliste français inscrit au CNOM et porte son numéro RPPS. Il s'agit d'une ordonnance européenne au sens de la directive 2011/24/UE : elle est acceptée en pharmacie en France comme dans les autres États membres de l'Union européenne.
Que se passe-t-il si le médecin refuse de prescrire ?
Le paiement fonctionne en pré-autorisation : votre carte n'est débitée que si l'ordonnance est délivrée. En cas de refus, vous êtes intégralement remboursée et le médecin vous indique la démarche adaptée — consultation présentielle, sage-femme, centre de santé sexuelle, ou prise en charge urgente en présence d'un signe d'alerte.
Votre ordonnance par email en 1 heure
Renouvellement de pilule contraceptive : 29 €, questionnaire en ligne, validation par un médecin généraliste français inscrit au CNOM.
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