Guide santé · Ordonnance en ligne
Ordonnance trouble de l'érection en ligne : comment l'obtenir
Il est possible d'obtenir une ordonnance pour un trouble de l'érection en ligne, sans rendez-vous ni visio. Vous remplissez un questionnaire médical, un médecin généraliste français inscrit au CNOM l'examine et, s'il juge la prescription justifiée, signe une ordonnance électronique reçue par email. Tarif : 35 €. Délai : 1 heure maximum (8h-22h, du lundi au samedi). Le médecin reste seul juge et peut refuser — vous êtes alors intégralement remboursé.
Ce que couvre ce service — et ce qu'il ne couvre pas
Ce service s'adresse aux hommes adultes (18 ans et plus) confrontés à une difficulté persistante à obtenir ou à maintenir une érection. Il vise les situations cliniques claires, que le questionnaire documente sans examen physique.
Les situations habituellement compatibles
- Un trouble installé depuis plusieurs semaines, sans apparition brutale ni contexte traumatique.
- La poursuite ou la reprise d'un traitement déjà évalué par un médecin, dont vous connaissez la tolérance.
- Aucune maladie cardiovasculaire évolutive, ni douleur thoracique, ni essoufflement anormal à l'effort.
- L'absence totale de dérivés nitrés : traitements cardiaques de l'angine de poitrine, mais aussi nitrites récréatifs de type « poppers ». L'association est formellement contre-indiquée : elle peut provoquer une chute de tension grave.
Ce qui sort du cadre
- Toute primo-prescription nécessitant un examen clinique : palpation, examen de la verge, prise de tension, examen neurologique.
- Les arrêts de travail et les certificats médicaux, non délivrés par ce service.
- Les traitements de deuxième intention (injections intracaverneuses, dispositifs mécaniques, chirurgie), qui relèvent d'un urologue ou d'un sexologue.
- Toute situation d'urgence : elle relève des urgences ou du 15, jamais d'une demande en ligne.
Comment ça marche, en 4 étapes
- Vous remplissez le questionnaire médical. Il porte sur l'ancienneté du trouble, vos antécédents (tension, diabète, cholestérol, chirurgie pelvienne), vos traitements en cours et les contre-indications connues.
- Vous validez le paiement en pré-autorisation. Le tarif de 35 € est affiché avant toute saisie bancaire. La carte est seulement pré-autorisée : rien n'est prélevé.
- Un médecin généraliste français inscrit au CNOM examine votre dossier. Il vérifie la cohérence de vos réponses, recherche les contre-indications et décide. Il peut vous solliciter par email si une information manque.
- Vous recevez l'ordonnance par email, signée électroniquement et directement présentable en pharmacie. Le débit n'intervient qu'à cet instant.
Tarif, délai et remboursement
Le tarif est fixe et affiché par motif, sans abonnement ni frais caché : 35 € pour ce motif. Sur l'ensemble des motifs Monordo, les tarifs vont de 29 à 49 €.
| Élément | Ce qu'il faut retenir |
|---|---|
| Tarif du motif | 35 € |
| Délai de traitement | 1 heure maximum, du lundi au samedi de 8h à 22h |
| Demande hors de ces plages | Traitée au créneau suivant |
| En cas de refus du médecin | Remboursement intégral |
| Prise en charge Assurance Maladie | Aucune (prescription privée) |
Le paiement est traité par Stripe (certifié PCI-DSS), en pré-autorisation : votre carte n'est débitée que si l'ordonnance est délivrée. Si le médecin refuse, la pré-autorisation est annulée et vous ne payez rien.
Le service n'est pas remboursé par l'Assurance Maladie : il s'agit d'une prescription privée. Le médicament délivré en pharmacie suit, lui, ses propres règles de prise en charge, que votre pharmacien pourra vous préciser. Ce fonctionnement vaut pour tous les motifs décrits dans notre guide du renouvellement d'ordonnance en ligne.
Comprendre le trouble de l'érection avant de demander une ordonnance
La dysfonction érectile est fréquente et sa prévalence augmente avec l'âge. Elle n'est presque jamais « uniquement dans la tête » : plusieurs facteurs se combinent le plus souvent.
Les causes que le médecin cherche à identifier
- Vasculaires : hypertension, cholestérol, tabagisme, surpoids. L'érection dépend d'un afflux sanguin, donc de la qualité des artères.
- Métaboliques : le diabète, parfois révélé par le trouble lui-même.
- Hormonales : un déficit en testostérone, souvent associé à une baisse de libido et à une fatigue.
- Neurologiques ou post-chirurgicales : chirurgie prostatique ou pelvienne, traumatisme du bassin, pathologie neurologique.
- Médicamenteuses : certains antihypertenseurs, antidépresseurs ou traitements de la prostate altèrent l'érection — d'où la liste complète de vos traitements demandée.
- Psychologiques et relationnelles : stress, anxiété de performance, dépression, difficultés de couple, troubles du sommeil.
Un indice utile : les érections spontanées
La persistance d'érections matinales ou nocturnes, avec un trouble variable selon les situations, oriente plutôt vers une composante psychologique. À l'inverse, une disparition progressive et constante des érections, y compris spontanées, oriente vers une cause organique et justifie un bilan. Évaluée dans le questionnaire, cette distinction peut conduire le médecin à demander une consultation plutôt qu'à prescrire.
Ce qui compte autant que l'ordonnance
L'arrêt du tabac, l'activité physique, la réduction de l'alcool, la perte de poids et l'équilibre d'un diabète ou d'une hypertension améliorent réellement la fonction érectile. Ces mesures agissent sur la cause, là où un traitement agit sur le symptôme : elles font partie intégrante de la prise en charge.
Quand ce service n'est pas adapté : les signes qui doivent vous orienter ailleurs
Une ordonnance en ligne ne remplace ni un examen clinique ni une prise en charge d'urgence. Les situations suivantes imposent une consultation en présentiel, et pour certaines un appel au 15 :
- Douleur thoracique, essoufflement inhabituel à l'effort, palpitations ou malaise : appelez le 15. Ces signes peuvent traduire une maladie coronarienne et interdisent toute prescription à distance.
- Érection prolongée et douloureuse de plus de 4 heures (priapisme) : urgence. Rendez-vous aux urgences sans attendre, le pronostic dépend de la rapidité de la prise en charge.
- Prise de dérivés nitrés, sur ordonnance cardiologique ou sous forme de « poppers » : contre-indication formelle, à discuter avec votre médecin traitant ou votre cardiologue.
- Courbure douloureuse de la verge, plaque ou nodule palpable : un examen clinique est indispensable, consultez un urologue.
- Trouble d'apparition brutale, notamment après un traumatisme du bassin ou une chirurgie récente.
- Troubles urinaires, perte de sensibilité du périnée, faiblesse des jambes : ces signes neurologiques imposent un avis médical en urgence.
- Soif intense, amaigrissement, urines fréquentes : évoquent un diabète non connu et justifient une consultation et un bilan sanguin.
- Homme de moins de 40 ans avec un trouble persistant : la recherche d'une cause mérite une évaluation en présentiel.
Ce que contient l'ordonnance que vous recevez
L'ordonnance vous parvient par email, au format PDF, prête à être présentée en pharmacie. Elle comporte :
- L'identification du prescripteur — un médecin généraliste français — avec son numéro RPPS, qui permet à la pharmacie de vérifier son inscription.
- Votre identité et la date de prescription.
- La dénomination du traitement, son dosage, la posologie, la durée et la quantité à délivrer, tels que décidés par le médecin.
- Une signature électronique et les mentions de l'ordonnance européenne prévues par la directive 2011/24/UE.
Elle est ainsi valable dans toutes les pharmacies françaises et reconnue dans l'Union européenne. Le pharmacien peut joindre le prescripteur en cas de doute : le RPPS est là pour cela.
Confidentialité : ce qu'il advient de vos réponses
Le trouble de l'érection est un motif intime : la discrétion en est une composante concrète. Vos réponses sont chiffrées et hébergées en France sur une infrastructure certifiée HDS (article L.1111-8 du Code de la santé publique), couvertes par le secret médical et traitées conformément au RGPD. Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers.
Les données bancaires ne transitent pas par le questionnaire : elles sont saisies chez Stripe, et aucun numéro de carte n'est conservé. L'échange se fait exclusivement par écrit, sans appel ni visio : le motif n'a jamais à être exposé de vive voix.
Questions fréquentes
Peut-on obtenir une ordonnance pour un trouble de l'érection en ligne ?
Oui, lorsque la situation est simple et documentée. Vous remplissez un questionnaire médical qu'un médecin généraliste français inscrit au CNOM examine. Il vérifie l'absence de contre-indication, notamment cardiovasculaire, ainsi que la non-prise de dérivés nitrés, puis décide seul de prescrire ou non. Il refuse si un examen clinique est nécessaire.
Faut-il un rendez-vous ou une visio ?
Non. Le service repose uniquement sur un questionnaire médical en ligne : ni rendez-vous, ni visio, ni appel téléphonique. Le médecin peut toutefois vous recontacter par email s'il lui manque une précision.
Combien coûte l'ordonnance et en combien de temps la reçoit-on ?
Le tarif est fixe : 35 €, affiché avant le paiement, sans abonnement. Le délai est d'une heure maximum, du lundi au samedi de 8 h à 22 h. Une demande envoyée hors de ces plages est traitée au créneau suivant.
Que se passe-t-il si le médecin refuse de prescrire ?
Vous êtes intégralement remboursé. Le paiement fonctionne par pré-autorisation : votre carte n'est débitée que si l'ordonnance est délivrée. En cas de refus, le médecin vous oriente vers la démarche adaptée, le plus souvent une consultation en présentiel.
Ces traitements sont-ils disponibles sans ordonnance ?
Non. Les médicaments de la dysfonction érectile sont soumis à prescription médicale obligatoire en France, en raison de contre-indications importantes — notamment l'association aux dérivés nitrés.
Le trouble de l'érection est-il un signe de maladie ?
Il peut l'être. La dysfonction érectile est parfois un signal précoce d'une atteinte vasculaire, d'un diabète, d'un trouble hormonal ou d'un effet indésirable médicamenteux. C'est pourquoi une évaluation médicale précède toute prescription, et pourquoi un bilan complémentaire peut être demandé.
L'ordonnance est-elle valable en pharmacie et à l'étranger ?
Oui. Il s'agit d'une ordonnance européenne (directive 2011/24/UE), signée électroniquement et portant le numéro RPPS du médecin : elle est valable dans les pharmacies françaises et reconnue dans l'Union européenne.
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